Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes¶

Última atualização: 08/06/2021 - 08:06

Novidade: O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O Novo Manual está em processo de finalização.

• Índice
• Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes
  • 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão
    • 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?
  • 2 - Criação do Template
    • 2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!
  • 3. Participantes
    • 3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT
    • 3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?
    • 3.3 - Como inserir estrangeiros ou por nome?

1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão¶

1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?¶

Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:

• Projeto de Extensão
• Curso de Extensão
• Evento de Extensão

Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:

• Aprovado
• Relatório Final em preenchimento
• Relatório Final em aprovação
• Encerrado

Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.

Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.

2 - Criação do Template¶

2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!¶

A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o Manual do Sistema

3. Participantes¶

3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT¶

Normalmente esse erro ocorre porque o arquivo que está sendo carregado não está no formato UTF-8.

O problema mais comum são as aspas utilizadas, principalmente se foram copiadas e coladas de editores de texto mais sofisticados como Microsoft Word, etc.

Nossa sugestão é que use um editor de texto plano com opção de salvar no formatdo UTF-8 ou usar um software que possibilite salvar neste formato.

• Sublime Text

Uma opção de software é o Sublime Text
Neste software, após ter o texto digitado, vá no menu:
File -> Save with encoding -> UTF-8

Para verificar o que o sistema não está reconhecendo no seu arquivo carregado, abra o arquivo no Sublime Text e escolha a opção de menu:
File -> Reopen with encoding -> UTF-8

• Microsoft Excel

Para quem utiliza Microsoft Excel, uma opção é:

1) Escolher no menu Arquivo -> Salvar como
2) Na caixa de diálogo, escolha o tipo CSV e o formato de aruquivo deixe selecionado CSV UTF-8 (delimitado por vírgula).
3) Clique no botão salvar

3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?¶

Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC.
Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do gov.br

3.3 - Como inserir estrangeiros ou por nome?¶

No template do certificados, no botão "Participantes", escolha a opção "Adicionar participantes sem CPF por passaporte". Será possível fazer a busca da pessoa no cadastro da UFSC pelo seu nome e assim adicioná-la ao template.