Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes¶
Última atualização: 12/09/2024 - 17:16
Novidade: O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O Novo Manual está em processo de finalização.
- Table of contents
- Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes
1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão¶
1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?¶
Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:- Projeto de Extensão
- Curso de Extensão
- Evento de Extensão
- Aprovado
- Relatório Final em preenchimento
- Relatório Final em aprovação
- Encerrado
Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.
Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.
2 - Criação do Template¶
2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!¶
A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o Manual do Sistema
3. Participantes¶
3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT¶
Normalmente esse erro ocorre porque o arquivo que está sendo carregado não está no formato UTF-8.
O problema mais comum são as aspas utilizadas, principalmente se foram copiadas e coladas de editores de texto mais sofisticados como Microsoft Word, etc.
Nossa sugestão é que use um editor de texto plano com opção de salvar no formatdo UTF-8 ou usar um software que possibilite salvar neste formato.
- Sublime Text
Uma opção de software é o Sublime Text
Neste software, após ter o texto digitado, vá no menu:
File -> Save with encoding -> UTF-8
Para verificar o que o sistema não está reconhecendo no seu arquivo carregado, abra o arquivo no Sublime Text e escolha a opção de menu:
File -> Reopen with encoding -> UTF-8
Aparecerão caracteres irreconhecíveis no local de acentos ou aspas. Corrija-os e salve como indicado acima e refaça o carregamento dos participantes no sistema de certificados.
- Microsoft Excel
Para quem utiliza Microsoft Excel, uma opção é:
1) Escolher no menu Arquivo -> Salvar como
2) Na caixa de diálogo, escolha o tipo CSV e o formato de aruquivo deixe selecionado CSV UTF-8 (delimitado por vírgula).
3) Clique no botão salvar
3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?¶
Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC.
Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do gov.br
3.3 - Como inserir estrangeiros ou por nome?¶
No template do certificados, no botão "Participantes", escolha a opção "Adicionar participantes sem CPF por passaporte". Será possível fazer a busca da pessoa no cadastro da UFSC pelo seu nome e assim adicioná-la ao template.