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CERT faq » Histórico » Versão 8

Alexandre Menezes, 10/05/2021 12:36

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h1. Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes
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_Última atualização: 10/05/2021 - 09:35_
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*%{color:red}Novidade:% O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O [[CERT_Certificados|Novo Manual]] está em processo de finalização.*
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{{toc}}
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h2. 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão
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h3. 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?
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Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:
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* Projeto de Extensão
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* Curso de Extensão 
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* Evento de Extensão
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Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:
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* Aprovado
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* Relatório Final em preenchimento
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* Relatório Final em aprovação
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* Encerrado
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Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.
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Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.
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h2. 2 - Criação do Template
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h3. 2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!
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A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o [[CERT_Certificados|Manual do Sistema]]
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h2. 3. Participantes
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h3. 3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT
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38 3 Alexandre Menezes
Estamos com um problema na biblioteca que o sistema utiliza para leitura de arquivos enviados.
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Como solução de contorno, é preciso que os caracteres acentuados, cedilha, til e etc sejam retirados para que possam ser lidos com sucesso.
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41 7 Alexandre Menezes
h3. 3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?
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43 7 Alexandre Menezes
Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC. 
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Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do "gov.br":https://gov.br