CERT faq » Histórico » Versão 14
Versão 13 (Alexandre Menezes, 12/09/2024 18:50) → Versão 14/15 (Alexandre Menezes, 12/09/2024 20:16)
h1. Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes
_Última atualização: 12/09/2024 08/06/2021 - 17:16_ 08:06_
*%{color:red}Novidade:% O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O [[CERT_Certificados|Novo Manual]] está em processo de finalização.*
{{toc}}
h2. 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão
h3. 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?
Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:
* Projeto de Extensão
* Curso de Extensão
* Evento de Extensão
Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:
* Aprovado
* Relatório Final em preenchimento
* Relatório Final em aprovação
* Encerrado
Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.
Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.
h2. 2 - Criação do Template
h3. 2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!
A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o [[CERT_Certificados|Manual do Sistema]]
h2. 3. Participantes
h3. 3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT
Normalmente esse erro ocorre porque o arquivo que está sendo carregado não está no formato UTF-8.
O problema mais comum são as aspas utilizadas, principalmente se foram copiadas e coladas de editores de texto mais sofisticados como Microsoft Word, etc.
Nossa sugestão é que use um editor de texto plano com opção de salvar no formatdo UTF-8 ou usar um software que possibilite salvar neste formato.
* *Sublime Text*
Uma opção de software é o "Sublime Text":https://www.sublimetext.com/download
Neste software, após ter o texto digitado, vá no menu:
File -> Save with encoding -> UTF-8
Para verificar o que o sistema não está reconhecendo no seu arquivo carregado, abra o arquivo no Sublime Text e escolha a opção de menu:
File -> Reopen with encoding -> UTF-8
* *Microsoft Excel*
Para quem utiliza Microsoft Excel, uma opção é:
1) Escolher no menu Arquivo -> Salvar como
2) Na caixa de diálogo, escolha o tipo CSV e o formato de aruquivo deixe selecionado CSV UTF-8 (delimitado por vírgula).
3) Clique no botão salvar
h3. 3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?
Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC.
Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do "gov.br":https://gov.br
h3. 3.3 - Como inserir estrangeiros ou por nome?
No template do certificados, no botão "Participantes", escolha a opção "Adicionar participantes sem CPF por passaporte". Será possível fazer a busca da pessoa no cadastro da UFSC pelo seu nome e assim adicioná-la ao template.
_Última atualização: 12/09/2024 08/06/2021 - 17:16_ 08:06_
*%{color:red}Novidade:% O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O [[CERT_Certificados|Novo Manual]] está em processo de finalização.*
{{toc}}
h2. 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão
h3. 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?
Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:
* Projeto de Extensão
* Curso de Extensão
* Evento de Extensão
Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:
* Aprovado
* Relatório Final em preenchimento
* Relatório Final em aprovação
* Encerrado
Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.
Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.
h2. 2 - Criação do Template
h3. 2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!
A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o [[CERT_Certificados|Manual do Sistema]]
h2. 3. Participantes
h3. 3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT
Normalmente esse erro ocorre porque o arquivo que está sendo carregado não está no formato UTF-8.
O problema mais comum são as aspas utilizadas, principalmente se foram copiadas e coladas de editores de texto mais sofisticados como Microsoft Word, etc.
Nossa sugestão é que use um editor de texto plano com opção de salvar no formatdo UTF-8 ou usar um software que possibilite salvar neste formato.
* *Sublime Text*
Uma opção de software é o "Sublime Text":https://www.sublimetext.com/download
Neste software, após ter o texto digitado, vá no menu:
File -> Save with encoding -> UTF-8
Para verificar o que o sistema não está reconhecendo no seu arquivo carregado, abra o arquivo no Sublime Text e escolha a opção de menu:
File -> Reopen with encoding -> UTF-8
* *Microsoft Excel*
Para quem utiliza Microsoft Excel, uma opção é:
1) Escolher no menu Arquivo -> Salvar como
2) Na caixa de diálogo, escolha o tipo CSV e o formato de aruquivo deixe selecionado CSV UTF-8 (delimitado por vírgula).
3) Clique no botão salvar
h3. 3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?
Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC.
Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do "gov.br":https://gov.br
h3. 3.3 - Como inserir estrangeiros ou por nome?
No template do certificados, no botão "Participantes", escolha a opção "Adicionar participantes sem CPF por passaporte". Será possível fazer a busca da pessoa no cadastro da UFSC pelo seu nome e assim adicioná-la ao template.