CERT faq » Histórico » Versão 9
Versão 8 (Alexandre Menezes, 10/05/2021 12:36) → Versão 9/12 (Alexandre Menezes, 08/06/2021 11:04)
h1. Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes
_Última atualização: 10/05/2021 - 09:35_
*%{color:red}Novidade:% O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O [[CERT_Certificados|Novo Manual]] está em processo de finalização.*
{{toc}}
h2. 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão
h3. 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?
Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:
* Projeto de Extensão
* Curso de Extensão
* Evento de Extensão
Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:
* Aprovado
* Relatório Final em preenchimento
* Relatório Final em aprovação
* Encerrado
Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.
Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.
h2. 2 - Criação do Template
h3. 2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!
A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o [[CERT_Certificados|Manual do Sistema]]
h2. 3. Participantes
h3. 3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT
Estamos com um problema na biblioteca que o sistema utiliza para leitura de arquivos enviados.
Como solução de contorno, é preciso que os caracteres acentuados, cedilha, til e etc sejam retirados para que possam ser lidos com sucesso.
Inclusive no nome do arquivo não devem conter caracteres acentuados.
h3. 3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?
Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC.
Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do "gov.br":https://gov.br
_Última atualização: 10/05/2021 - 09:35_
*%{color:red}Novidade:% O Sistema de Certificados recebeu uma importante atualização. O [[CERT_Certificados|Novo Manual]] está em processo de finalização.*
{{toc}}
h2. 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão
h3. 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?
Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:
* Projeto de Extensão
* Curso de Extensão
* Evento de Extensão
Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:
* Aprovado
* Relatório Final em preenchimento
* Relatório Final em aprovação
* Encerrado
Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.
Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.
h2. 2 - Criação do Template
h3. 2.1 - Não aparece mais a opção "criar"!
A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o [[CERT_Certificados|Manual do Sistema]]
h2. 3. Participantes
h3. 3.1 - Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT
Estamos com um problema na biblioteca que o sistema utiliza para leitura de arquivos enviados.
Como solução de contorno, é preciso que os caracteres acentuados, cedilha, til e etc sejam retirados para que possam ser lidos com sucesso.
Inclusive no nome do arquivo não devem conter caracteres acentuados.
h3. 3.2 - E-mail de participante aparece como "Não Disponível". O que significa?
Esta informação é mostrada quando a pessoa não possui e-mail cadastrado. Isso se deve ao fato da pessoa ter sido inserida pela opção de importação de arquivo CSV/TXT, mas ainda não possui registro no Cadastro de Pessoas da UFSC.
Por não estar cadastrada, o certificado não é emitido até que a pessoa efetue o login no sistema de certificados, tanto se cadastrando pela UFSC ou com as credenciais do "gov.br":https://gov.br