Manuais

h1. Sistema de Certificados - Perguntas Frequentes

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h2. 1 - Criação/Importação do Projeto de Extensão

h3. 1.1 - Minha ação de extensão não aparece para poder selecioná-lo quando clico em Novo projeto. O que pode estar acontecendo?

Só podem ser certificados as ações de extensão caracterizadas com o tipo entre esses três possíveis:
* Projeto de Extensão
* Curso de Extensão
* Evento de Extensão

Também é importante ressaltar que mesmo para os tipos permitidos para certificação, sua situação deve ser uma das quatro possíveis:
* Aprovado
* Relatório Final em preenchimento
* Relatório Final em aprovação
* Encerrado

Nos casos informados, todas as ações de extensão estão especificadas com o tipo "Ação de Extensão", logo não podem emitir certificados.

Para maiores detalhes/esclarecimentos, sugiro entrar em contato diretamente com a PROEX.

h2. 2 - Criação do Template

h3. h2. Não aparece mais a opção "criar"!

A partir de Abril/2021, o sistema recebeu uma importante atualização. Agora é preciso primeiramente importar o projeto e de dentro do projeto criar o template. Para mais informações, visite o [[CERT_Certificados|Manual do Sistema]]

h2. 3. Participantes h3. 2.1 - Problema com a data de início?

h3. Sistema apresenta erro ao carregar arquivo CSV/TXT 2.2 - Problema com a data de término?

Estamos h3. 2.3 - Problema com um problema na biblioteca que o sistema utiliza a carga horária?

h3. 2.4 -

Problema para leitura de arquivos enviados.
Como solução de contorno, é preciso que os caracteres acentuados, cedilha, til e etc sejam retirados habilitar a emissão dos certificados?

Problema para que possam ser lidos com sucesso.

editar o template?